Nie polecam TAURON Polska

Podczas konferencji Mobile Trends, umówiłem się z pracownikiem firmy TAURON w Krakowskim mieszkaniu którym się opiekuje. I mnie i żonie pracownik ten marudził kilka tygodni że musi spisać dane z licznika (normalnie po prostu te dane się podaje telefonicznie). Wyrwałem się z konferencji, otworzyłem drzwi elektrykowi i po krótkiej chwili przyglądania się jak ogląda plombę z każdej strony odwróciłem się na chwilę. Ponowne spojrzenie wywołało już moją konsternację. Facet odkręcił licznik!

Zrobiło się niemiło. Okazało się że takie dostał polecenie – w sumie nie jego wina – ale już okłamywanie klienta tak. Ani monter, ani nikt nie był mi w stanie wyjaśnić dla czego licznik został zdjęty. Nikt nie raczył mnie poinformować o takim zamiarze, pracownik dostał się do lokalu podstępem i zrobił co się firmie podobało.

Natychmiastowy telefon do biura obsługi klienta nic nie daje – okazuje się że ani na właściciela mieszkania ani na mnie nie ma w systemie żadnej umowy. I to zarówno w bieżących jak i w historycznych danych. Nie pomagają pesele, numery zlecenia zdjęcia licznika, adresy, nazwiska – nie ma, koniec, amba.

Zupełnie nie przeszkadza to w przesłaniu, dwa tygodnie później, informacji na moje nazwisko i adres że konto ma nadpłatę i w związku z zdjęciem licznika jeśli chce odzyskać pieniądze powinienem złożyć odpowiedni formularz.

Sumując opłacone konto bez żadnych zaległości powoduje zdjęcie licznika i odcięcie prądu w lokalu. TAURON Polska nie raczy powiadomić o zamiarze w żaden sposób. Pracownik kłamstwem i podstępem dostaje się do lokalu i odkręca licznik dopiero jak osoba opiekująca się odwraca. Następnie żaden pracownik na infolinii nie jest w stanie odpowiedzieć na jakiekolwiek pytanie bo twierdzi że do lokalu nie dostarcza prądu (nie ma i nie było żadnej umowy). A na koniec przesyła informację na adres z numerem umowy (ha jednak jest) że nie ma żadnych zaległości a wręcz jest nadpłata.

Chcecie być odcięci od prądu bez powodu i żadnej informacji? Zapraszam do TAURON Polska.

PS. Kilku mniej lub bardziej inteligentnych ludzi odczuwa potrzebę obejrzenia dokumentów:

Tagi: , ,