Webdesign to zaprzeczenie nowoczesności i postępu … z definicji

Trochę kontrowersyjnie się zaczyna niczym w szmatławcu ale mam nadzieję że nie koniecznie osiągnę ten poziom. Wydaje mi się że kiedyś już rozważałem podobny albo i ten sam problem, ale teraz pojawiło mi się kilka dodatkowych/nowych przemyśleń.

Wracając do meritum: wiem jak zaprojektować coś nowocześnie i ergonomicznie co przetrwa więcej jak 1-2 lata pozostając dalej nowoczesne i wygodne w użytkowaniu … ale wiem również że niewiele osób jest na to przygotowanych. Okoniem staje przede wszystkim usability i ludzie.

Usability wykorzystuje najpierw przyzwyczajenia, więc jeśli wszyscy przyzwyczają się do latania na drugą stronę ulicy po zakupy to specjalista nie zaproponuje postawienia sklepu po tej stronie bo ludzie najprzód się pogubią zanim dojdą że to lepsze rozwiązanie. Niby projektując coś staramy się o maksymalną wygodę, ale z drugiej strony zrobienie czegoś inaczej nie wchodzi w rachubę choćby było 100x lepsze/prostsze.

Brzmi to przy przykładzie sklepu dość kuriozalnie … ale tak przy projektowaniu web-designu jest co dzień. Łamanie stereotypów lub zmienianie przyzwyczajeń – surowo zabronione!

Metodologia badań też jest tak stworzona aby promować pozostanie przy przyzwyczajeniach. Badania są prowadzone na grupie która zrealizowany projekt widzi pierwszy raz, nie spotkałem się np. z powtórzeniem badań dotyczących jakiegoś serwisu i sprawdzeniu czy podczas dłuższego użytkowania nie wzrośnie zadowolenie czy swoboda poruszania. Trochę to przypomina operatorów telefonii którzy stałym klientom oferują mniej niż nowym bo starzy najczęściej przez przyzwyczajenie zostają (choć jest im źle) a złapanie nowych jest absolutnym priorytetem. Taka stagnacja, status quo który poza projektantami nikt nie chce zmienić.

A ludzie? Większość projektów to wynik kompromisu, zdanie wielu ludzi z którego stara się osiągnąć jakąś średnią. Dzięki temu że programista chce skomplikować rejestracje do granic absurdu celem zabezpieczenia systemu, marketingowiec chce od razu dokładne dane włącznie z zarobkami i zainteresowaniami, prawnik chce mieć zabezpieczenie wszystkich możliwych stron … rejestracja w 99,99% serwisów wygląda jak wygląda.

Zresztą ta zasada tyczy się wielu kwestii włącznie z wyglądem, każdy chce włożyć swoje 3 grosze i wychodzi rower z silnikiem odrzutowym z 4 kierownicami i bez hamulców.

2008

2006

2007

Co łączy te projekty (poza autorem)? To że mają średnio około 5 lat a wyglądają dalej ok? Nie – zostały wykonane dla, co najmniej, dobrych znajomych którzy wiedzą jak pracuje i jakie bolączki są z tym związane. Łączy je jeszcze jedno, zdrowe podejście do wiedzy i trendów. Moim zdaniem po takim okresie się jeszcze bronią …

o pomasuj mam co miesiąc zapytania od osób które chcą kupić ten projekt, od 6 lat regularnie

Zresztą ostatnio połączenie klienta z „wiedzą” daje ciekawe efekty, było już kilku którzy każde swoje widzimisię i zmianę popierali usability … o którym widać że nie mają zielonego pojęcia poza przeczytaniem definicji na Wikipedii. Ale głupota ludzka to temat nieskończony.

Tagi: , , ,