Dostałem od klienta brief
Dostałem od klienta brief, prawdziwy! 7 stron, pierwszy od 2 lat … jestem wzruszony.
Pretensje
Napisał do mnie człek jakiś żeby mu zrobić projekt, nie olałem maila ale miałem nawał roboty i nieskończone sprawy, więc odkładałem odpisywanie na wszystkie maile przez tydzień. Nie wiedziałbym nic, zresztą o terminie kiedy będę wolny … no ale udało mi sie ogarnąć tydzień temu i biorę się za odpisywanie i dostaje posta: Szanowny Panie Znudziło mi się czekanie na odpowiedź, straciłem przez Pana tydzień. Będę informował wszystkich w koło o Pańskiej niesolidności. W pierwszym odruchu chciałem odesłać […]
Białe misie na ulicach i czarno-białe monitory
Na początku stycznia, naprawdę po ciężkich bojach, oddaliśmy klientowi stronę do akceptacji. Mimo trzymania się briefu, przez te 1,5 miesiąca nanosiliśmy prawie codziennie zmiany. Wydawało się że koniec bliski … nie wiedzieliśmy że strony nie widziała centrala. Dziś dostaliśmy wytyczne (ciekawe że po wykonaniu zadania – ale to temat na innego posta), ku rozbawieniu i rozpaczy mamy przygotować stronę wg standardów z 1999r, które już wtedy były mało aktualne! A na koniec BOMBA, strona ma być […]
Piksele na centymerty
Opowieści o klientach mierzących strony linijkami są wszystkim w branży znane … przykłada taki linijkę do monitora i sprawdza czy np. wielkość buttona po lewej jest taka sama jak po prawej. Ale nic nie przebije telefonu jednej z klientek żądającej rozmowy z dyrektorem kreatywnym bo Project Manager ją okłamuje (przekazywał informacje od nas w których informowaliśmy że piksela nie da się przedstawić w formie metrycznej ani żadnej innej bo jego wielkość zależy od wielu czynników jak np. rozdzielczość i wielkość […]
Kolejna potyczka z klientem
Reakcja na opisaną wczoraj historię uzmysłowiła mi że takie życiowe przygody trza jednak zapisywać … szczególnie że parę dni temu na wspominki się nam zebrało i parę takowych zdarzeń w pamięci się odświeżyło. A więc pewnego pięknego, słonecznego dnia w tej samej firmie (ZigZag) wpada klientka, z rozwianym włosem, dostarczyć zgodnie z umową materiały w formie elektronicznej, wali na stół z ryzę papieru zapisaną ręcznie, jakieś notatki, wycinki … grafik: Proszę […]
Jak rozmawiać z klientem
Na farmamarketing.info piszę posta o relacjach zamawiający – wykonujący usługę (na przykładzie projektów webowych oczywiście), i zacytowałem anegdotkę z mojego życia. Może się komu przyda w rozmowie z klientem. Parę lat temu pracując w ZigZagu: Klient siedzi obok monitora i dyryguje co, gdzie, w jakim kolorze, jakiej wielkości – ja zrezygnowany (projekt wygląda jak … 7 nieszczęść, embosiki na wszystkim nie wyłączając logo), chcąc jak najszybciej upartego klienta „zadowolić” zaczynam […]
Proszę to wyróżnić bardziej
Nie miałem dziś w robocie weny i łaziłem sobie bez celu chwile po stronach szukając przy okazji w myślach pomysłu na projekt … no i jak tak człowiek łazi bez sensu to zawsze coś ciekawego znajdzie. A więc na dłużej zahaczyłem się na stronie szymon.tumblr.com – jeśli szukacie inspiracji, polecam! Kiedy oglądałem galeryje i śmiałem się z pewnej ulotki klient przysłał uwagę „proszę to wyróżnić bardziej” – no i człek przestał się śmiać. Czytasz brief i wychodzi […]